Libertatea poate fi considerată valoarea cea mai de preț, însă ea trebuie să se manifeste după niște principii sănătoase. Investițiile în optimizare, digitalizare, automatizare ne-au permis să oferim clienților flexibilitate și rapiditate în implementarea de servicii noi. Influența tehnologiei se răsfrânge asupra tuturor departamentelor, atât în cadrul instituțiilor financiare, cât și în interiorul celorlalte domenii.

De aceea, e nevoie ca procesul de învățare să fie permanent, fiindcă apar noi standarde și sisteme care au impact direct asupra activității desfășurate. Oricât de mare va fi progresul tehnologic în anii ce vor urma, esențial rămâne modul în care comunicăm și felul în care se va raporta la nevoile societății din momentul respectiv.