Politica de utilizare a modulelor cookie pe site-ul www.firstbank.ro
valabilă începând din iulie 2022
Bun venit la First Bank!
Website-ul www.firstbank.ro (denumit în continuare “site-ul”) reprezintă pagina oficială de internet a First Bank (denumită în continuare “Banca”), instituție de credit, persoană juridică română cu sediul social în Șoseaua Nicolae Titulescu nr. 29-31, sector 1, Bucureşti, cod unic de înregistrare 7025592, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J40/1441/27.02.1995 și la Registrul Instituțiilor de Credit sub nr. RB-PJR-40-026/ 18.02.1999.
Politica noastră de utilizare a modulelor cookie prezintă tipurile de module cookie şi alte tehnologii similare de urmărire pe care le aplicăm noi și partenerii noștri atunci când accesezi sau utilizezi site-ul www.firstbank.ro, pentru a-ți furniza o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și intereselor tale. "Cookie"-urile au rolul de a facilita accesul și livrarea serviciilor folosite de utilizatorii de Internet, precum personalizarea anumitor setări (limba, țara, oferte afișate în moneda națională). Găsești mai jos detalii despre modul în care procesăm date, precum și despre măsurile pe care le luăm pentru respectarea principiilor GDPR.
Continut
De ce sunt folosite modulele cookie?
Care sunt principalele categorii de cookie-uri?
Module cookies de performanta (confort)
Cine plasează module cookie pe dispozitivul meu?
Cum pot gestiona modulele cookie?
Temeiurile juridice ale prelucrarii datelor prin intermediul moduleleor cookies
Drepturile dumneavoastra cu privire la prelucrarea datelor prin intermediul modulelor cookies
Actualizări ale Politicii de confidențialitate
Ce este un cookie?
Cookie ("browser cookie" sau "HTTP cookie") este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care este stocat pe orice terminal cu acces la Internet (computer, telefon mobil, tabletă etc.) odată cu vizitarea site-ului. Modulele cookie sunt instalate prin solicitarea emisă de către web server-ul unui browser (ex: Chrome, Firefox, Opera, Safari) și sunt complet "pasive" (nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu pot accesa informațiile de pe hard disk-ul utilizatorului).
Un cookie este format din două părți: numele și conținutul, sau valoarea unui modul cookie. Durata de existență a unui modul cookie este determinată. Din punct de vedere tehnic, doar web server-ul care a trimis modulul cookie îl poate accesa din nou în momentul în care utilizatorul se întoarce pe website-ul asociat web server-ului respectiv.
Modulele cookie sunt considerate standard pentru majoritatea browserelor actuale și sunt folosite pe scară largă atât pentru a face posibilă furnizarea serviciilor online si a le crește eficiența, cât și pentru a oferi informații furnizorilor acestor servicii despre experiențele tale în timp ce navighezi pe site. În momentul în care folosești din nou aceste servicii online, browserul trimite modulele cookie stocate anterior înapoi către serviciul online. În acest mod, serviciul online te recunoaşte și își amintește informații importante despre tine, care îl ajută să personalizeze și să faciliteze experiența pe care ți-o oferă, de exemplu, reținându-ți preferințele salvate.
Noi și partenerii noștri folosim și alte tehnologii, inclusiv datele stocate pe browserul tău web sau pe dispozitivul utilizat, identificatori asociați cu dispozitivul tău și alte aplicații software în scopuri similare. Acestea sunt următoarele:
▪ Etichetele pixel, denumite și semnalizatoare web sau pixeli, sunt mici fișiere de cod instalate pe/cerute de o pagină web, o adresă de e-mail, o aplicaţie sau o reclamă care colectează anumite informații despre dispozitivul şi browserul tău și despre modul în care interacționezi cu acestea. Aceste informaţii includ, de exemplu, tipul dispozitivului, sistemul de operare, tipul și versiunea browserului, site-ul web vizitat, ora vizitei, site-ul web care tea redirecționat, adresa IP, dacă ai deschis un e-mail sau ai făcut click pe o reclamă, precum și alte informații similare, inclusiv micul fișier text (modulul cookie) cu ajutorul căruia se identifică dispozitivul. Prin intermediul etichetelor pixel, anumite companii terțe pot seta și citi module cookie de pe un domeniu neoperat de ele și pot colecta informații despre vizitatorii acelui domeniu, de obicei cu permisiunea deținătorului domeniului respectiv.
▪ Stocarea locală face referire, în general, la alte locuri dintr-un browser sau dispozitiv în care pot fi stocate informații de către site-uri web, reclame sau companii terțe (de exemplu, stocarea locală și memoria cache de browser ale limbajului HTML5).
▪ Identificatorii dispozitivului. Este posibil de asemenea să colectăm adresa ta IP, identificatorul unic de dispozitiv sau să creăm o amprentă unică a dispozitivului (aceasta este o combinație unică de diverse informații de pe dispozitiv) în vederea identificării dispozitivului utilizat. Această informație poate fi folosită în mod similar modulelor cookie.
În această politică, ne referim la tehnologiile anterior menționate și tehnologii similare drept „module cookie”. Aceste tehnologii pot fi folosite pentru a recunoaște momentul în care dispozitivul tău efectuează operațiuni. De exemplu, acestea pot recunoaște momentul în care vizitezi pagini pe site-ul nostru sau pe alte site-uri, folosești funcționalități ale unei aplicații sau deschizi e-mailuri pe care ți le trimitem.
De ce sunt folosite modulele cookie?
Noi și partenerii noștri folosim module cookie pentru a înregistra automat unele informații despre modul în care folosești site-ul și navighezi în cadrul acestuia. Informațiile ne ajută, în special, să te identificăm, să analizăm și să îmbunătățim experiența ta de navigare, să personalizăm conținutul și caracteristicile, precum și să particularizăm și să măsurăm reclamele pe care ți le punem la dispoziție.
Care sunt principalele categorii de cookie-uri?
Din punct de vedere al duratei existenței lor, există două categorii de cookie-uri:
▪ Cookie-uri de sesiune: stocate temporar, până când utilizatorul părăsește respectivul website sau închide fereastra browserului;
▪ Cookie-uri permanente/persistente: stocate pe dispozitivul utilizat pentru accesarea unui website, reținute și refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website. Acestea pot fi șterse oricând de utilizator, având și perioade de valabilitate predefinite.
Fiecare cookie are un „proprietar” – site-ul web/domeniul Internet care plasează respectivul cookie. Din punct de vedere al operatorului care plasează cookies, există:
▪ Cookie-uri first party (prima parte), plasate de către domeniul Internet /site-ul web accesat de către utilizator (a cărui adresa apare în bara de adrese a browserului). Spre exemplu, dacă utilizatorul vizitează www.firstbank.ro, iar domeniul cookie-ului plasat pe calculatorul său este www.firstbank.ro, atunci este vorba despre un cookie first party;
▪ Cookie-uri third party (terță parte), este plasat de către un alt domeniu Internet/site web decât cel accesat de către utilizator; acest lucru înseamnă că site-ul web accesat conține și informații provenind de la un site web terț - spre exemplu, un banner publicitar care apare pe site-ul accesat.
Din punct de vedere al scopurilor pentru care cookie-urile sunt plasate, de regulă există următoarele categorii: strict necesare, de măsurare, pentru analiză și îmbunătătțirea performanței website-urilor și de promovare (targetare și publicitate).
Cine plasează module cookie pe dispozitivul meu?
Modulele cookie sunt plasate de către First Bank, în calitate de operator al Site-ului, precum și de către partenerii noștri - Google, Facebook, Hotjar.com și Yahoo.
Nu deținem controlul asupra modulelor plasate de către partenerii noștri și, din cauza modului de funcționare a acestora, nici nu le putem accesa. Modulele cookie pot fi accesate doar de către compania care le-a creat.
Citește politicile de confidențialitate ale partenerilor noștri pentru a te asigura că ești de acord cu modul în care aceștia folosesc modulele cookie. Pentru a afla mai multe despre partenerii noștri care au furnizat module cookie în Site și despre modul în care acestea folosesc informațiile care te privesc, accează link-urile de mai jos.
● Google.com: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en
● Facebook.com: https://www.facebook.com/policy/cookies/
● Hotjar.com: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies
● Yahoo.com: https://legal.yahoo.com/ie/en/yahoo/privacy/cookies/
Utilizăm serviciul Hotjar pentru a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor site-ului și pentru a optimiza site-ul și experiența pe care o ai (de exemplu: cât timp petrece utilizatorul pe fiecare pagină, care sunt link-urile pe care dă click, deasupra cărei infomații este plasat cursorul mouse-ului). Acesta ne permite să menținem și să dezvoltăm site-ul pe baza feedback-ului utilzatorilor.
Hotjar utilizează cookie-uri pentru a colecta date cu privire la comportamentului utilizatorilor site-ului și a echipamentelor acestora, în particular IP-ul dispozitivului utilizatorilor (înregistrat și stocat într-o formă anonimizată), diagonala ecranului dispozitivului, tipul echipamentului (identificator unic), informații cu privire la browser-ul folosit, locația geografică (la nivel de țară), limba preferată pentru afișarea site-ului. Hotjar păstrează aceste informații într-o formă pseudoanonimizată. Aceste informații nu vor fi utilizate pentru a identifica un anumit utilizator sau pentru a le potrivi cu alte informații viitoare referitoare la un anumit utilizator.
Cum pot gestiona modulele cookie?
Poți reconfigura nivelul de confidențialitate dorit din browser-ul tău pentru a bloca toate cookie-urile. În acest caz însă, experiența ta de navigare ar putea fi afectată, iar website-ul ar putea funcționa necorespunzător. Totodată, browser-ul îți poate permite să ștergi toate cookie-urile după închiderea sa, cu mențiunea că această opțiune ar putea duce la ștergerea cookie-urilor permanente care ți-ar putea stoca preferințele și setările personalizate de pe paginile de internet 7 pe care le vizitezi cu regularitate. Cu toate acestea, poți păstra cookie-urile dorite, deoarece browser-ul tău îți poate permite să specifici ce pagini de internet au întotdeauna sau nu au niciodată permisiunea de a folosi module cookie.
Poți găsi detalii suplimentare privind modul în care poți șterge modulele cookie sau modul în care le poți gestiona pe diferite browsere de internet, accesând link-urile de mai jos:
- Cookie settings in Chrome
- Cookie settings in Firefox
- Cookie settings in Opera
- Cookie settings in Safari web
- Cookie settings in Internet Explorer
Pentru a afla mai multe despre cum poți să dezactivezi monitorizarea Google Analytics, click aici.
Pentru a afla cum poți să gestionezi cookie-urile deja salvate în Google Chrome prin Developer Tools, click aici.
Pentru a afla cum poți să gestionezi cookie-urile deja salvate în Mozilla Firefox prin Storage Inspector, click aici.
Pentru a afla cum poți să gestionezi cookie-urile deja salvate în Safari prin Web Inspector, click aici.
Pentru a afla cum poți să gestionezi cookie-urile deja salvate în Microsoft Edge prin Dev Tools – Storage, click aici.
Browserele moderne oferă posibilitatea vizitării site-urilor într-un mod ascuns, în care vizitele și fișierele descărcate nu sunt salvate local în istoricul de navigări și descărcări. Cookie-urile salvate în timpul vizitării unui site în modul ascuns se vor șterge imediat ce toate ferestrele ascunse sunt închise. Pentru a citi mai multe detalii despre acest mod ascuns oferit de fiecare browser în parte, poți accesa:
- Pentru Google Chrome – Modul Incognito
- Pentru Apple Safari – Fereastra Privata
- Pentru Microsoft Edge – Modul InPrivate
- Pentru Mozilla Firefox – Navigare Privata
Semnale „Fără monitorizare” (DNT)
Unele dintre browserele de internet mai noi includ caracteristici DNT. Dacă sunt activate, aceste caracteristici trimit adesea un semnal către serviciile pe care le accesezi, indicând că nu dorești să fii urmărit într-un anumit mod. Serviciile respective (sau conținutul adăugat de către terți în acestea) pot desfășura în continuare activități pe care le poți considera ca urmărire, chiar dacă ți-ai exprimat această preferință, în funcție de practicile de confidențialitate ale serviciului.
Deoarece nu există încă o înțelegere comună asupra modului în care să fie interpretat semnalul DNT, Site-ul nu răspunde la acest moment semnalelor DNT ale browser-ului.
Temeiurile juridice ale prelucrarii datelor prin intermediul moduleleor cookies
Temeiul juridic pentru utilizarea de cookie-uri de performanta, analiza și marketing este consimțământul dvs. conform articolului 6 alineatul 1 litera a) GDPR. Temeiul juridic pentru utilizarea de cookie-uri necesare tehnic este articolul 6 alineatul 1 litera f) GDPR, adică prelucrăm datele dvs. pentru punerea la dispoziție a serviciilor noastre în baza interesului nostru legitim de a asigura funcționarea website-ului www.firstbank.ro.
Drepturile dumneavoastra cu privire la prelucrarea datelor prin intermediul modulelor cookies
Potrivit art.15-22 din Regulamentul General privind protectia datelor, beneficiati de urmatoarele drepturi: dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul la rectificarea datelor, dreptul la steregerea datelor, dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate, inclusiv profilare si deptul de a va retrage oricand consimtmantul cu privire la prelucrarea datelor
Pentru exercitarea drepturilor mai sus mentionate va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, transmisa catre Banca la adresa Sos. Nicolae Titulescu nr. 29-31, sector 1, Bucuresti sau pe email office@firstbank.ro. De asemenea, va comunicam datele de contact ale Responsabilului cu protectia datelor al Bancii, respectiv adresa postala Sos. Nicolae Titulescu nr. 29-31, sector 1, Bucuresti, adresa de email dpo@firstbank.ro.
Puteți să va exercitati dreptul de a va retrage consimtamantul dvs. oricand, cu efect pentru viitor, cu privire la prelucrarea datelor dumnevoastra prin intermediul modulelor cookies, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate pe baza consimțământului dvs. pana la data retragerii consimtamantului. Pentru aceasta faceți pur și simplu click aici și selectati optiunea dvs. Prin selectarea bifelor respective veti alege optiunea dvs., avand posibilitatea sa va retrageți simplu și necomplicat consimțământul pentru scopurile respective de prelucrare.
In plus, beneficiati de deptul de va adresa justitiei sau ANSPDCP.
Actualizări ale Politicii de confidențialitate
Ocazional, putem modifica Politica noastră de confidențialitate pentru a reflecta modificările tehnologice, legislative sau operaționale, precum și datorită oricărui alt motiv pe care îl considerăm necesar sau adecvat. Orice schimbări de acest tip vor intra în vigoare la publicarea politicii actualizate.
Contactează-ne
Dacă ai întrebări despre această Politică sau despre practicile noastre referitoare la confidențialitate, te rugăm să ni le trimiteți prin e-mail la office@firstbank.ro sau prin poștă la sediul First Bank S.A., situat în Șoseaua Nicolae Titulescu, nr. 29-31, Sector 1, București
Modificarea preferintelor
Va puteti oricand modifica preferintele cu privire la la cookies-uri accesand sectiunea „Setari cookies” de pe pagina www.firstbank.ro.